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　　在开展机关服务年活动和民主评议政风行风工作的过程中，区国土房管分局加大力度推行政务公开制度，以便民利民为宗旨，不断推进便民信息的公开，自觉接受社会和群众的监督。 广州网页设计 番禺网站设计

　　在硬件上，区国土房管分局进一步加强了网站建设，将分局办理的业务进行网上公示，以供群众上网查阅自己的土地、房产办理情况，还可以了解最新的土地房产政策法规。区国土房管分局网站的建设得到了上级单位的肯定，连续多年居于市10区县前列。同时，为进一步方便群众查询房地产权登记的政策法规、办事程序和缴费标准等信息，区国土房管分局在交易大堂设置了指引栏和触摸屏，并向市民免费提供业务小册子。自4月份以来，共处理网上咨询数近500条，发放了近65000份纸质材料。

　　在软件上，进一步优化查询程序和完善了查询服务。一是优化了档案查询程序，对档案查询收费窗口作出了调整，查询窗口与收费窗口合署办公，避免了群众来回走动，大大方便了群众查阅房地产档案信息;二是完善了咨询服务，在交易大堂门口增设“引导岗”，第一时间为办事群众提供清晰指引;开通84645819咨询电话，专人接听，有问必答，4月以来共接听电话约13200人次;三是积极开展、参与各种现场咨询活动，现场解答群众的问题并聆听群众的心声，如参加“防灾减灾日”活动和举办“6·25现场咨询暨领导大接访活动”以及“局长接访日”等活动。自4月份以来，共现场接待群众600人次。

　　此外，区国土房管分局还注重加强和接受群众的监督，对区长热线和信访中群众反映的问题及时解决。同时，针对政风行风活动，在《番禺日报》上刊登了《区国土房管分局关于开展政风行风评议活动征求意见的函》，广泛征求群众的意见。

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